PolyPDF-Support | Installation und Lizenzen
Kauf, Lizenzierung und Produkthilfe für PolyPDF auf Mac und Windows
Zuletzt aktualisiert: 13. September 2026
Erhalten Sie Hilfe bei der Installation, Produktabläufen, Käufen und Lizenzaktivierung. Die aktuelle öffentliche Version ist PolyPDF 1.6.20 (Build 87) für Mac und Windows. Geben Sie beim Einschreiben die unter „Info“ angezeigte Version, Ihr Betriebssystem und ggf. Stripe-Belegdetails an.
Was hat sich in 1.6.20 geändert? (Englisch) · Interaktiver Stempelführer · Alle Führer
Update auf 1.6.20
- Speichern Sie Ihre Arbeit, wählen Sie Help > Check for Updates und folgen Sie den Anweisungen. Unter Windows wird das heruntergeladene Update beim Beenden installiert. Schließen und öffnen Sie die App erneut, um das Update abzuschließen.
- Nach dem Neustart sollte About Version 1.6.20, Build 87 anzeigen. Ihre bestehende PolyPDF 1.x Pro-Lizenz gilt weiterhin.
- Wenn ein Update nicht verfügbar ist, verwenden Sie den aktuellen Mac- oder Windows-Download auf dieser Website. Mac erfordert macOS 14 oder höher auf Apple-Silizium oder Intel; Windows erfordert Windows 10 oder 11, x64.
Mausrad-Zoom, Verschieben und Schnappschüsse
- Zoomen Sie in der Ansicht Single page mit dem Mausrad, ohne Command gedrückt zu halten. Mehrseitenansichten scrollen standardmäßig. Passen Sie Mausrad-Zoom und Zoom per Doppelklick und Ziehen für jedes Layout getrennt unter Settings > View an, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Seitenlayout-Schaltflächen in der unteren Leiste.
- Doppelklicken und ziehen Sie, um um den gewählten Punkt zu zoomen. Wenn das Mausrad in der Ansicht Single page zum Scrollen eingestellt ist, wechseln Sie am Seitenrand zur nächsten oder vorherigen Seite. Ein Schutz verhindert versehentliche Seitenwechsel durch nachlaufende Trackpad-Bewegungen.
- Halten Sie Shift gedrückt und ziehen Sie mit der linken Maustaste, um die Ansicht zu verschieben. Halten Sie beim Drehen des Mausrads Shift gedrückt, um horizontal zu verschieben.
- Schnappschüsse behalten beim Einfügen zwischen unterschiedlich gedrehten Seiten ihre Größe und Proportionen. Gespeicherte Schnappschussgrafiken behalten auch beim Öffnen in anderen PDF-Programmen ihre Ausrichtung.
Hervorhebungen, Bögen, Aussparungen und Scrollen in Kalkulationen
- Wählen Sie eine gefüllte Anmerkung und nutzen Sie Highlight neben Fill in der Stilleiste, um ihre Farbe mit dem darunterliegenden Plan zu mischen.
- Ziehen Sie beim Bogen den mittleren Griff für den Radius oder einen Endgriff für den überstrichenen Winkel. Hilfsmaße zeigen bei Mittel- und Eckgriffen den Radius und bei Winkelgriffen die Bogenlänge.
- Wählen Sie eine Aussparung, um ihre Größe mit den am Auswahlrahmen ausgerichteten Griffen zu ändern, oder ziehen Sie innerhalb, um die Öffnung zu verschieben. Prüfen Sie danach die Nettofläche.
- Der Kalkulationsbereich unterstützt vertikales und horizontales Scrollen und behält beim Bearbeiten eines Werts die Position.
Probleme beim Öffnen einer PDF auf einem Windows-Netzlaufwerk
- Version 1.5.4 entfernt einen unnötigen Dateivorgang aus den Windows-Prüfungen vor dem Öffnen einer PDF. Aktualisieren Sie zuerst und versuchen Sie es dann mit einer Kopie der betroffenen Datei erneut.
- Wenn der Fehler weiterhin auftritt, nutzen Sie unmittelbar danach Help > Report to Support. Nennen Sie Uhrzeit, genaue Fehlermeldung und ob Sie per Doppelklick oder über File > Open geöffnet haben.
- Teilen Sie mit, ob die Datei im Datei-Explorer sichtbar bleibt und in einem anderen PDF-Leser öffnet, ob eine lokale Kopie öffnet, worauf das Netzlaufwerk liegt (Windows Server oder NAS) und ob Sie ein VPN nutzen.
Stempel, Präsentation und metrische Maße
- Öffnen Sie den Pfeil neben „Stempel“ > „Interaktiven Stempel erstellen…“, um mit einer leeren Leinwand zu beginnen. „Zum Toolset hinzufügen“ ist optional und standardmäßig deaktiviert.
- Verwenden Sie für einen platzierten interaktiven Stempel die Eigenschaften, um seine Werte zu ändern. Ein visueller Stempel erzeugt keine Zertifikatssignatur.
- Öffnen Sie eine PDF-Datei und wählen Sie „Ansicht“ > „Präsentationsmodus“. Verwenden Sie die Pfeiltasten, um die Seiten zu wechseln, und Escape, um zum Arbeitsbereich zurückzukehren.
- Neue metrische Abmessungen werden standardmäßig in Millimetern angegeben. Vorhandene Dokumentformate bleiben erhalten; Überprüfen Sie Messungen > Formatierung und überprüfen Sie den Seitenmaßstab, wenn ein angezeigter Wert unerwartet ist.
Hilfe zum Revisionspaket
- Geben Sie bei einem Revisionspaket-Problem die Phase an, in der Sie sich befanden: Import, Abstimmung, Änderungen und Auswirkungen, Referenzen oder Veröffentlichung.
- Geben Sie das Problemetikett, die betroffene Blattnummer und die genaue angezeigte Nachricht an. Senden Sie keine vertraulichen Zeichnungen per E-Mail, es sei denn, der Support bittet um eine sichere Reproduktion.
- Kostenlose Benutzer können ein vorhandenes Revisionspaket anzeigen und darin navigieren. Zum Erstellen oder Ändern des Paketstatus und zum Veröffentlichen ist PolyPDF Pro erforderlich.
Kontakt
- Support-E-Mail: support@polypdf.com
- Verwenden Sie diese Adresse für Kauffragen, Probleme bei der Lizenzaktivierung und allgemeinen Produktsupport.
- Geben Sie nach Möglichkeit Ihre App-Version, Ihr Betriebssystem (macOS oder Windows) und dessen Version, die Stripe-Empfangs-E-Mail, das Lizenzschlüsselsuffix und eine kurze Beschreibung des Problems an.
Direkter Download
- PolyPDF für macOS und Windows wird direkt von PolyPDF.com verkauft und heruntergeladen.
- Direktkäufe werden über Stripe abgewickelt und mit einem per E-Mail zugesandten PolyPDF-Lizenzschlüssel freigeschaltet.
- Nutzen Sie PolyPDF 1.x für immer auf bis zu 3 Mac- oder Windows-Computern. Jedes PolyPDF 1.x-Update ist im Lieferumfang enthalten. Zukünftige Hauptversionen können optionale kostenpflichtige Upgrades sein.
- Wenn Sie Hilfe bei Aktivierungs-, Deaktivierungs- oder Rückerstattungsanfragen benötigen, wenden Sie sich an support@polypdf.com.
Rückerstattungen und Abrechnung
- Direkte Website-Käufe, die von Stripe abgewickelt werden, beinhalten zusätzlich zu allen nicht verzichtbaren Verbraucherrechten die 14-tägige Geld-zurück-Garantie von PolyPDF.
- Beantragen Sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Zahlung eine Rückerstattung und PolyPDF erstattet den für die Lizenz gezahlten Betrag nach Möglichkeit über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
- Bei Fragen zur Rechnung verwenden Sie die Links in Ihrer Stripe-Quittung oder wenden Sie sich an den PolyPDF-Support.
- Erstattete Lizenzen können nach Abschluss der Rückerstattung deaktiviert werden.
Aktivierung Ihres Lizenzschlüssels
- Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf den Schlüssel. Der Versand erfolgt, sobald Stripe die Zahlung bestätigt hat und aussieht
PPM-XXXX-XXXX-XXXX. - Öffnen Sie das Upgrade-Fenster in PolyPDF.Auf einem Mac:
PolyPDF ▸ Upgrade to PolyPDF Pro…⌘⇧LUnter Windows:Help ▸ Upgrade to PolyPDF Pro…Strg+⇧+L - Fügen Sie den Schlüssel ein und klicken Sie auf Aktivieren. Kein Neustart, keine Neuinstallation. Sobald der Schlüssel akzeptiert wird, werden die Messkappen-Aufzüge und die Symbol Search Plus-Plugins freigeschaltet. In der Zeichnung, die Sie geöffnet hatten, sind alle Messungen und Anmerkungen bereits enthalten.
Ihr Lizenzschlüssel wird per E-Mail verschickt, sobald Stripe die Zahlung bestätigt – normalerweise kommt er innerhalb einer Minute an. Wenn es innerhalb von 15 Minuten nicht angezeigt wird, überprüfen Sie den Spam und senden Sie dann eine E-Mail an support@polypdf.com.
Eine Lizenz aktiviert bis zu 3 Computer, Mac oder Windows in beliebiger Mischung. Wechseln Sie zu einer neuen Maschine, wenn alle drei verbraucht sind? Deaktivieren Sie im selben Fenster das alte und aktivieren Sie es dann im neuen.
Bevor Sie den Support kontaktieren
- Bestätigen Sie, dass Sie die von PolyPDF.com heruntergeladene Version ausführen.
- Geben Sie nach Möglichkeit die App-Version und die Build-Nummer an.
- Bei Problemen mit dem Kauf fügen Sie bitte die E-Mail mit der Quittung oder die Bestellbestätigung von Stripe bei.
Ideen und Funktionswünsche
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