انتقل إلى المحتوى
اللغات · العربية

دعم PolyPDF | التثبيت والتراخيص

شراء وترخيص ومساعدة المنتج لـ PolyPDF على نظامي التشغيل Mac وWindows

آخر تحديث: 13 سبتمبر 2026

احصل على مساعدة بشأن التثبيت وسير عمل المنتج والمشتريات وتنشيط الترخيص. الإصدار العام الحالي هو PolyPDF 1.6.20 (النسخة 87) على أنظمة Mac وWindows. عند الكتابة، قم بتضمين الإصدار الموضح في "حول" ونظام التشغيل الخاص بك وتفاصيل إيصال Stripe عندما يكون ذلك مناسبًا.

ما الذي تغير في 1.6.20 (الإنجليزية) · دليل الطوابع التفاعلية · جميع الأدلة

التحديث إلى 1.6.20

  • احفظ عملك واختر Help > Check for Updates واتبع الإرشادات. في Windows، يُثبّت التحديث الذي تم تنزيله عند الخروج. أغلق التطبيق وأعد فتحه لإكمال التحديث.
  • بعد إعادة التشغيل، يجب أن يعرض About الإصدار 1.6.20، الإصدار 87. ويستمر تطبيق ترخيص PolyPDF 1.x Pro الحالي.
  • في حالة عدم توفر تحديث، استخدم التنزيل الحالي لنظام التشغيل Mac أو Windows على هذا الموقع. يتطلب Mac نظام التشغيل macOS 14 أو إصدارًا أحدث على Apple silicon أو Intel؛ يتطلب Windows نظام التشغيل Windows 10 أو 11، x64.

التكبير بالعجلة والتحريك واللقطات

  • كبّر بعجلة الفأرة في عرض Single page دون الضغط على Command. تعمل العجلة للتمرير افتراضيًا في عروض الصفحات المتعددة. خصّص التكبير بالعجلة وبالنقر المزدوج والسحب لكل تخطيط على حدة في Settings > View، أو انقر بزر الفأرة الأيمن على أزرار تخطيط الصفحات في الشريط السفلي.
  • انقر مرتين ثم اسحب للتكبير حول النقطة التي تختارها. عندما تكون العجلة مضبوطة للتمرير في عرض Single page، يؤدي تجاوز حافة الصفحة إلى الانتقال إلى الصفحة التالية أو السابقة، مع حماية من الانتقالات غير المقصودة بسبب استمرار حركة لوحة اللمس.
  • اضغط باستمرار على Shift واسحب بزر الفأرة الأيسر لتحريك العرض. اضغط على Shift أثناء تدوير العجلة للتحريك أفقيًا.
  • تحتفظ اللقطات بحجمها ونسبها عند لصقها بين صفحات ذات زوايا دوران مختلفة. كما يحتفظ محتوى اللقطات المحفوظ باتجاهه عند فتحه في برامج عرض PDF أخرى.

التظليل والأقواس والفتحات وتمرير التقديرات

  • حدّد تعليقًا معبأ واستخدم Highlight بجانب Fill في شريط التنسيق لمزج لونه مع المخطط تحته.
  • في القوس، اسحب المقبض الأوسط لتغيير نصف القطر أو أحد الطرفين لتغيير زاوية الامتداد. تُظهر الأبعاد المساعدة نصف القطر لمقابض الوسط والزوايا، وطول القوس لمقابض زاوية الامتداد.
  • حدّد فتحة لتغيير حجمها بالمقابض المحاذية لإطار التحديد، أو اسحب داخلها لنقلها. تحقق من صافي المساحة بعد تعديل الفتحة.
  • تدعم مساحة التقديرات التمرير العمودي والأفقي وتحافظ على الموضع عند تعديل قيمة.

مشكلة في فتح PDF على قرص مشترك في Windows

  • يزيل الإصدار 1.5.4 عملية ملفات غير ضرورية من فحوص Windows التي تسبق فتح PDF. حدّث أولًا، ثم أعد المحاولة باستخدام نسخة من الملف المتأثر.
  • إذا استمر الخطأ، فاستخدم Help > Report to Support فور حدوثه. أدرج الوقت ورسالة الخطأ الدقيقة، وهل فتحت الملف بالنقر المزدوج أم عبر File > Open.
  • أخبرنا هل يبقى الملف ظاهرًا في مستكشف الملفات ويُفتح في قارئ PDF آخر، وهل تُفتح نسخة محلية، وما الذي يستضيف القرص المشترك (Windows Server أو NAS)، وهل تستخدم VPN.

الطوابع والعرض والأبعاد المترية

  • افتح السهم الموجود بجوار ختم > إنشاء ختم تفاعلي... للبدء بلوحة قماشية فارغة. تعد الإضافة إلى مجموعة الأدوات أمرًا اختياريًا ولم يتم تحديدها بشكل افتراضي.
  • بالنسبة للختم التفاعلي الموضوع، استخدم الخصائص لتغيير قيمه. لا يؤدي الختم المرئي إلى إنشاء توقيع الشهادة.
  • افتح ملف PDF واختر عرض > وضع العرض التقديمي. استخدم مفاتيح الأسهم لتغيير الصفحات وEscape للعودة إلى مساحة العمل.
  • الأبعاد المترية الجديدة هي المليمترات بشكل افتراضي. يتم الاحتفاظ بتنسيقات المستندات الموجودة؛ تحقق من القياسات > التنسيق وتحقق من مقياس الصفحة عندما تكون القيمة المعروضة غير متوقعة.

مساعدة في حزمة المراجعة

  • بالنسبة لإصدار حزمة المراجعة، قم بتضمين المرحلة التي كنت فيها: الاستيراد، أو التسوية، أو التغييرات والتأثير، أو المراجع، أو النشر.
  • قم بتضمين تسمية المشكلة ورقم الورقة المتأثرة والرسالة المعروضة بالضبط. لا ترسل رسومات سرية عبر البريد الإلكتروني ما لم يطلب الدعم إعادة إنتاجها بشكل آمن.
  • يمكن للمستخدمين المجانيين عرض حزمة المراجعة الحالية والتنقل فيها. يتطلب إنشاء أو تغيير حالة الحزمة والنشر وجود PolyPDF Pro.

الاتصال

  • البريد الإلكتروني للدعم: support@polypdf.com
  • استخدم هذا العنوان لطرح أسئلة الشراء ومشكلات تنشيط الترخيص والدعم العام للمنتج.
  • عندما يكون ذلك ممكنًا، قم بتضمين إصدار التطبيق ونظام التشغيل لديك (macOS أو Windows) وإصداره والبريد الإلكتروني الخاص بإيصال الإيصال ولاحقة مفتاح الترخيص ووصف مختصر للمشكلة.

تحميل مباشر

  • يتم بيع PolyPDF لنظامي التشغيل macOS وWindows وتنزيله مباشرةً من موقع PolyPDF.com.
  • تتم معالجة عمليات الشراء المباشرة من خلال Stripe ويتم فتحها باستخدام مفتاح ترخيص PolyPDF يتم إرساله عبر البريد الإلكتروني.
  • استخدم PolyPDF 1.x للأبد على ما يصل إلى 3 أجهزة كمبيوتر تعمل بنظام Mac أو Windows. يتم تضمين كل تحديث لـ PolyPDF 1.x. قد تكون الإصدارات الرئيسية المستقبلية ترقيات اختيارية مدفوعة الأجر.
  • إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن طلبات التنشيط أو إلغاء التنشيط أو استرداد الأموال، فاتصل بـ support@polypdf.com.

المبالغ المستردة والفواتير

  • تتضمن عمليات الشراء المباشرة على موقع الويب التي تتم معالجتها بواسطة Stripe ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يومًا من PolyPDF، بالإضافة إلى أي حقوق للمستهلك غير قابلة للتنازل.
  • اطلب استرداد الأموال خلال 14 يومًا تقويميًا من الدفع وستعيد PolyPDF المبلغ المدفوع مقابل الترخيص إلى طريقة الدفع الأصلية حيثما أمكن ذلك.
  • بالنسبة للأسئلة المتعلقة بالفوترة، استخدم الروابط الموجودة في إيصال Stripe الخاص بك أو اتصل بدعم PolyPDF.
  • قد يتم إلغاء تنشيط التراخيص المستردة بعد اكتمال عملية استرداد الأموال.

تفعيل مفتاح الترخيص الخاص بك

  1. تحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على المفتاح. يتم إرساله بمجرد تأكيد Stripe للدفع ويبدو كذلك PPM-XXXX-XXXX-XXXX.
  2. افتح نافذة الترقية في PolyPDF.على جهاز ماك: PolyPDF ▸ Upgrade to PolyPDF Pro… ⌘⇧Lعلى نظام التشغيل Windows: Help ▸ Upgrade to PolyPDF Pro… Ctrl+⇧+L
  3. الصق المفتاح وانقر فوق "تنشيط". لا إعادة تشغيل، لا إعادة تثبيت. يتم رفع غطاء القياس ويتم فتح قفل الرموز بالإضافة إلى المكونات الإضافية بمجرد قبول المفتاح. الرسم الذي قمت بفتحه يحتفظ بكل القياسات والتعليقات التوضيحية الموجودة عليه بالفعل.

يتم إرسال مفتاح الترخيص الخاص بك عبر البريد الإلكتروني في اللحظة التي يؤكد فيها Stripe الدفع - وعادةً ما يصل خلال دقيقة واحدة. إذا لم يظهر خلال 15 دقيقة، فتحقق من الرسائل غير المرغوب فيها، ثم أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@polypdf.com.

ترخيص واحد ينشط ما يصل إلى 3 أجهزة كمبيوتر، Mac أو Windows في أي مزيج. الانتقال إلى جهاز جديد عند استخدام الثلاثة جميعها؟ قم بإلغاء التنشيط على القديم من نفس النافذة، ثم قم بتنشيطه على الجديد.

قبل الاتصال بالدعم

  • تأكد من أنك تقوم بتشغيل الإصدار الذي قمت بتنزيله من موقع PolyPDF.com.
  • قم بتضمين إصدار التطبيق ورقم الإصدار إذا استطعت.
  • بالنسبة لمشاكل الشراء، قم بإرفاق رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بإيصال Stripe أو تأكيد الطلب.

الأفكار وطلبات الميزات

أخبرنا بسير عمل الرسم الذي تريد تحسينه وكيف تتعامل معه اليوم.

فتح طلبات الميزات

دعم البريد الإلكتروني

support@polypdf.com

اختر كيفية مشاركة هذا المتصفح للمعلومات. يمكنك تغيير اختيارك هنا في أي وقت.

تفاصيل ملفات تعريف الارتباط والمدة · سياسة الخصوصية وحقوقك

يؤدي تغيير فئة مسموح بها مسبقًا إلى إيقاف التشغيل إلى إعادة تحميل هذه الصفحة لإيقاف التتبع الذي تم تحميله بالفعل. إذا تم حظر تخزين المتصفح، فإن اختيارك يستمر لهذه الصفحة فقط.